摘要：  随着上海推出大家电安装服务升级客户体验之后，京东的大家电业务在今年第一季度的市场表现取得突破性发展。2013年第一季度，京东大家电销售额同比增长155%，较去年第一季度同比增长率提高22个百分点，以压倒性优势领先行业发展；以京东为代表的B2C平台在大家电领域的渠道优势，正在不断凸显。

关键字：  京东，大家电，电商

随着上海推出大家电安装服务升级客户体验之后，京东的大家电业务在今年第一季度的市场表现取得突破性发展。2013年第一季度，京东大家电销售额同比增长155%，较去年第一季度同比增长率提高22个百分点，以压倒性优势领先行业发展；以京东为代表的B2C平台在大家电领域的渠道优势，正在不断凸显。

京东大家电业务今年第一季度增速创新高

京东大家电的发展持续加速。目前，京东大家电在核心区域的渗透已经非常强，如在北京地区，京东大家电在包括线上和线下在内的家电零售市场份额已经占到三分之一。为了进一步推进大家电战略品类的发展，京东还将在现有27个大货仓的基础上，不断加大开仓及物流拓展力度：仅2013年第一季度，京东就新拓展大家电覆盖城市24个。而在现有物流布局基础上，京东大家电已经取得了业界无法匹敌的发展速度，而未来的潜在成长空间则更大。

此外，京东大家电在产品拓展方面也表现不俗。2013年，京东大家电分别与海信、康佳、LG、格兰仕等知名品牌达成战略合作，签约额达百亿，战略签约产品年销售增长更是高达300%-500%，确保了更多高品质货源。

京东相关负责人表示，“京东大家电的稳健发展，与电商发展大环境密不可分。随着80后、90后等新兴消费群体的崛起，以及电商业态所具有的运营成本更低、效率更高、产品展示更加快速、营销手段更加多元化、与用户互动更便捷等独特优势，电商正在成为家电零售的主流渠道。目前京东已经成为家电企业重要的产品销售平台、品牌推广平台和与用户互动的平台。京东希望与广大家电企业携手共赢，持续为合作伙伴创造价值。”

根据中怡康数据显示，2012年家电行业销售规模出现了自2007年以来的首次负增长，全国销售总额较上年同期下滑6.6%。正当传统家电渠道受挫之时，以京东为首的电商企业却一路高歌猛进。京东不断提升用户网购体验的作为，也无疑助推了京东大家电稳健发展势头。京东推出的快速运装、POS机刷卡、上门取件、货到付款、签单返回、售后退换货保障等特色服务，让用户网购大家电顺畅便捷的同时，也为消费者提供了更多权益保护。此外，京东还率先在上海推出了大家电安装及开箱验机服务，全面解决了安装型家电产品购买后被动等待的服务问题;随着该项服务将来进一步推广，京东也将开创电商行业全新服务标准。

家电行业资深人士认为，“京东让线下家电连锁企业体验到了前所未有的威胁，甚至是颠覆性的挑战。从整个家电行业来说，得益于家电节能补贴政策对去年的影响，今年第一季度，大家电销售平台均表现出了一定的同比增长态势，数据虚高;但网购客户对节能补贴依赖性相对较低，因此电商平台的同比增长数据则更具价值。”

上述人士再次表示，“京东在连年高速增长的基础上，2013年其大家电品类却仍然保持“进攻”策略，足以看出京东对大家电品类的重视；在这样的发展态势下，2014年-2015年，京东大家电或将全面超越线下连锁企业。”