日前由《硅谷.数字家电》推出的《2004年消费者首选家电品牌调查报告》显示，海尔空调在其所调查的小康、富裕、豪华三类家庭中，均为首选品牌，以绝对优势成为“2004年消费者首选空调品牌”。 从报告中不难看出，大部分消费者在购买空调时，都倾向于选择像海尔空调这样，能够满足消费者健康、省电、高性价比等多重需求的大品牌、高质量、服务好的品牌。人心所向，也正是海尔空调年年稳获销售冠军的重要原因。 空调首选：满足用户需求是关键 据了解，此次“消费者首选家电品牌调查”的目的就在于帮助消费者及早找准适合自己消费的产品，此次调查问卷共收到14631份，范围涉及空调、电视、冰箱、洗衣机等13种家电类型。调查报告的负责人告诉记者：“在对空调的调查中发现，空调品牌的集中度最低，纳入消费者首选范围的品牌有26个，这说明空调市场的竞争非常激烈。”该负责人强调：“空调市场竞争激烈，加上恶性价格战持续不断，获得用户忠诚度的难度非常大。海尔空调此次能够成为‘消费者首选空调品牌’，关键在于其产品满足了用户需求。” 专家分析，当今消费已进入理性时代，相对于价格，消费者更加注重空调品牌是否具备完善的质量功能、领先的技术优势，以及超值的服务享受。因此，专家强调，要想不断提升用户的忠诚度，满足用户需求是关键。 海尔高效氧吧空调“三高优势”领跑市场 受到近年来非典、电荒的影响，健康节能日益成为消费者在购买空调时最为关注的因素。作为中国空调行业健康直流变频的领头羊，以具有“三高优势”的海尔高效氧吧空调，满足了消费者对健康省电的多重需求。 高能效比。海尔空调是国内最早致力研究直流变频的空调企业。海尔高效氧吧空调利用海尔日本研发中心的技术优势，采用了世界领先的DDC技术(数字直流变频技术)，实现空调运转的无级调速，大大增强电能转化效率。与此同时，结合中国电网特点，在压缩机优化、电控驱动、系统控制三大方面首次利用世界领先的创新技术，使其能效比大大高于目前国内同类产品水平，比一般变频空调省电60%。也由此，海尔空调成为我国第一个获得欧洲最高A级“节能之星”、美国“能耗之星”、以及中国“节能明星”称号的空调企业。 高健康技术。不仅如此，海尔高效氧吧空调采用了国际领先的氧吧技术和除菌光技术，利用UV除菌光和纳米二氧化钛，通过吸附、过滤及分解空气中的有害菌，改变、破坏其组织结构，最终实现除菌率高达95%，室内空气的氧气浓度保持在21%-22%左右，保持室内空气清新，增强人体活力。 高性价比。专家指出，选择健康高效空调关键并不能单纯地考察某一指标，而应综合考虑空调的品牌、性能、质量、功能、服务综合指标，即空调整机性价比。采用世界领先的三大健康、节能技术的海尔高效氧吧空调，不仅具备高水平节电优势、健康能力，再加上无尘安装等个性化服务，让消费者买得放心，用得舒心。 有关专家指出，海尔空调成为“2004年消费者首选空调品牌”对其它企业是一个很好的启示：在市场竞争越来越激烈的情况下，只有那些以用户需求为出发点，最大化地了解、创造并及时满足用户需求的企业才能赢得市场，赢得消费者。