随着发达国家市场趋于饱和，以BRICs（巴西、俄罗斯、印度、中国）为首的“新兴市场”越来越受到欧美高技术公司的关注。对于微软的新兴市场战略，主管微软新兴市场业务的高级副总裁兼首席技术官Craig Mundie（图1）解释说：“回顾信息技术20年的发展历程，很明显全球收入最多的10亿人已经获得了信息技术。但随着经济的发展，很快会再出现10至20亿在生活与工作中使用信息设备的人群，这一点是无可置疑的。我们将在今后10年里努力通过本公司的产品提高各种设备的附加价值。根据新兴市场的需要来修改我们的产品，这是一个很自然的发展方向。” 让微软的嵌入技术在新兴市场发扬光大 　　Mundie认为，面向新兴市场的产品开发不能照搬发达国家市场的经验。“例如，在新兴市场上手机技术的进步非常迅猛。随着手机处理能力的提高，在发达国家里属于个人电脑的用途也可以在手机上使用了。因此，在新兴市场上，设备用途的发展顺序与发达国家是不一样的”（Mundie）。 　　Mundie认为，今后在适应新兴市场需要的基础上，微软还要进一步扩大通过个人电脑来支持其他设备的产品。“在此前的10～12年里，我们的产品对象一直是智能电话、PDA、利用IP网络的电视技术、可显示互联网信息的机顶盒、车载设备、Kiosk终端等。今后如何根据新兴市场的文化、语言以及特定用途，将这些基于嵌入设备的经验发扬光大，这正是我们面临的课题”（Mundie）。 　　Mundie也许是将尚未充分开发的新兴市场视为微软扩大嵌入式设备技术市场的机会。实际上，该公司面向有线电视的产品“Microsoft TV Foundation”已经在墨西哥得到采用，首次被大规模引进。 以Windows为出发点 　　微软近期已开始销售专门为新兴市场定制的产品。将Windows XP针对发展中国家进行了修改的“Windows XP Starter Edition”已经于2004年10月开始试验性供货。首例产品是支持泰语、马来语和印尼语的版本。“在被认定为有扩大市场机会的几个国家，我们向尚未用上个人电脑的人们提供高质量的简易产品，这将是一个有趣的尝试。本公司此前一直向全球提供统一的产品，但此次改变了这一战略”（Mundie）。 　　Mundie表示，Starter Edition的特点就是不仅支持这些国家的语言，还提供墙纸、屏保等，以及为避免用户的用混乱而限制部分功能与设定等。他还特别强调了用户练习功能。“在发达国家市场上，当打开箱子取出像戴尔电脑那样的产品时，是以用户已经掌握了鼠标操作为设想的。而Starter Edition则不再以这一前提为出发点。在Starter Edition中，增设了通过键盘来教会用户鼠标用途与操作方法的功能”（图2）。在提供Starter Edition的市场上，为尽量减轻用户支持所需的工作量，而进行了这样的改进。 今后重点将是无线通信？ 　　对于微软今后在新兴市场上的战略，Mundie没有谈及具体内容。但他认为，在新兴市场上，通信技术尤其是无线通信将变得非常重要。“在作为新兴市场的国家和地区，通信基础设施还非常薄弱。因此，最近的无线网络技术，如将无线LAN与WAN结合到一起的技术等就显得非常重要”。据Mundie透露，微软认为尽管Windows XP中嵌入了可轻松接入无线LAN的功能，但增加无线LAN热点也是必不可少的。“为在新兴市场普及通信技术，或许我们需要提供热点设施建设的援助”