我国香港移动运营商CSL公司计划将于今年中期将期呼叫中心迁移到广东，以试图将人力成本削减30％。与此同时公司将期客户资源管理（CRM）运作提交给电讯盈科（PCCW）在广州的呼叫中心。从2000年到2002年，CSL曾经十电讯盈科的下属子公司。 　　CSL表示将呼叫中心转移到广东是一种有效降低成本的方式，有助于减轻来自3G业务的成本压力。 　　CSL的首席执行官表示到今年7月份公司的3G网络开支将达到峰值。CSL下一财年的开支达到了8亿港币，比上年增长了2亿港币。 　　由于现在3G的前景逐步看好，CSL公司有望在今后两到三年内实现现金流的收支平衡。 　　自从去年12月份推出3G业务以来，CSL已经签约了2千名用户。CSL表示今年公司将采取更积极的态度来宣传其3G业务，公司的策略是将现有2G用户转变为3G用户，不会为了赢得新用户而采取价格战。 　　3G数据业务已经让CSL的平均每用户收益（ARPU）增加了20％，在推出3G业务之前数据业务对ARPU的贡献不到10％，去年CSL用户的ARPU达到了340港币，是所有运营商中最高的。 　　去年CSL新增了30％的用户，成为了香港市场第二大移动运营商。现在CSL的用户达到了130万，去年新增了30万，该市场第一大移动运营商和黄电信的用户为200万。CSL新增的用户主要来自MVNO（移动虚拟网运营商）。