摘要：  家住市区清华学仕园的陈先生买了一台液晶电视机，可厂家售后服务人员上门安装时，却要求陈先生支付150元电视底座费，这让陈先生感到不可理解，“电视机明明就应该包括底座，可为什么还要交钱?”记者经咨询消协得知，商家应尊重消费者的知情权，应事先告知消费者购买的液晶电视是不包含底座费的。买的竟是半成品.

关键字：  电视机，电视机底座，液晶电视

家住市区清华学仕园的陈先生买了一台液晶电视机，可厂家售后服务人员上门安装时，却要求陈先生支付150元电视底座费，这让陈先生感到不可理解，“电视机明明就应该包括底座，可为什么还要交钱?”记者经咨询消协得知，商家应尊重消费者的知情权，应事先告知消费者购买的液晶电视是不包含底座费的。买的竟是半成品

据陈先生介绍，他家的老式电视机已经使用快10年了，为了保护小孙子的视力，他准备更换一台现下流行的液晶电视。“我小孙子今年6岁了，最喜欢看动画片。听人说，液晶电视无辐射且对视力有保护作用，我们就准备把家中看了近10年的28寸球面老电视换了，换一个大屏幕的液晶电视。”陈先先在市区一家商场内选中了一台42寸的液晶电视，花了近3千元。当天，送货师傅就把货送到了家。不久，一位厂家的售后服务人员又赶到陈先生家，帮他安装电视。

“底座和挂架你要选哪一个。”售后服务人员的话，让陈先生丈二和尚摸不着头脑。经过沟通，陈先生才得知，原来购买的电视机是不含底座和挂架，如果要安装需另付费用。“没有底座或挂架电视机又不能立起来，难道要我天天抱着它看?”无奈，陈先生只好掏了150元买了一个底座，这才把电视安装好。

随后，陈先生翻阅了电视说明书，发现电视的展示图中明明有底座。陈先生很是气愤：“明明是一个产品，却要分开卖，分明就是欺诈我们消费者。”

厂家制定的原则

记者随后与那家液晶电视售后服务部取得联系，工作人员称，将电视机机身与配件分开出售是厂家制定的，“如果购买的每台液晶电视机都配有底座与挂架，而客户只可能用到一个，那么另一个不是就浪费?厂家制定分开卖的原则非常合理，让消费者自己决定购买哪一种。”

记者随后又走访了市区多个家电卖场发现，液晶电视在展示的时侯都带有底座或挂架，但卖场里却并没有明示底座或挂架是需要另付钱购买的。只有少部分液晶电视销售价格牌上标注着购电视可赠送底座或挂架。

应提前告知顾客

记者为此又咨询了市消协，消协的工作人员称，商家的这种做法分明侵犯了消费者的知情权，商家应事先告知消费者购买后安装液晶电视机可能产生的费用，公开材料价目表，使消费者能够明明白白消费。比如，在价格牌上标明不含底座或挂架的价格。

消协的工作人员也提醒消费者，在购买液晶、平板电视机时，最好事先了解所购产品配件的种类和数量、是否需要另外付费、安装是否免费，以免陷入低价促销的陷阱。