摘要：  近日，节能补贴“骗补门”持续发酵，但记者调查发现，不只是企业通过虚标能效骗补，一些不法商家为了一己私利，在政策执行的过程中还经常设置各种陷阱，变相截留国家节能补贴，侵害消费者的合法权益，从而让惠民政策的实施效果大打折扣。

关键字：  家电，节能补贴，彩电

近日，节能补贴“骗补门”持续发酵，但记者调查发现，不只是企业通过虚标能效骗补，一些不法商家为了一己私利，在政策执行的过程中还经常设置各种陷阱，变相截留国家节能补贴，侵害消费者的合法权益，从而让惠民政策的实施效果大打折扣。

陷阱一：售价中直扣补贴

重庆消费者张先生近日向本报投诉称，他在当地一家商场看中了一台32英寸彩电，店内售价为2258元。他看到样机上贴了“节能产品惠民工程400元”的字样，便询问工作人员何时可以拿到这笔钱。“2258元的售价就是扣除了400元节能补贴后的价格。”张先生说他并不清楚节能补贴应该如何计算，就听信了销售员的说法。

过了几天，张先生向一个朋友打听关于节能补贴政策，才发现自己上当了。“朋友告诉我，节能补贴是独立于家电价款之外的一笔钱，是由国家财政补贴的。”听到这个说法后，张先生很气愤，便找到了商家理论。可谁想商家却告诉他这是因做促销故意将节能补贴从商品的价款中扣除，以低价来吸引消费者。

张先生并不这样想，“既然是补贴，就肯定不能跟价款混为一谈。”他说之后又找商家协商了一次，却没有得到满意的答复。后经相关部门调查发现，张先生所购卖的这台彩电应该获得400元的节能补贴，而且商家最终承认补贴款并没有从货款中扣除，而是被他们“私吞”了。

记者调查发现，“节能补贴直接从售价中扣除”是不法商家最为常用的手段。销售人员向记者透露，很多消费者虽然知道节能惠民政策，但是并不知道补贴的领取方法，都是听商家的介绍，这样便给了商家空子可钻。

陷阱二：先提价再补贴

同家电下乡政策不同，入围节能补贴的产品，国家并没有售价的限制，而是由商家自由定价，这就给不法商家先虚标价格再实施节能补贴提供了便利。对于商家布下的陷阱，消费者如果不细心地进行价格比较，非常容易上当受骗。

广东消费者刘先生向本报投诉称，前不久他在当地一家家电卖场看中了一台型号为GR-C2376AZT的LG冰箱，当时卖场的售价为17100元，上面贴有“返还补贴400元的招牌”。销售人员表示，这款产品是节能惠民产品，是实价，买了之后就能当场获取卖场400元的现金补贴。刘先生是一个比较细心的人，知道在卖场购买家电需要砍价，便又到另外一家卖场进行价格比对，却发现该款冰箱的价格仅为15900元。经过对比后，刘先生大吃一惊：差点就上了无良商家的补贴大当，幸亏比较了一下，否则即便算上400元的政策补贴，第一家的售价也还要多出800元钱。

线下卖场如此，线上销售也同样。北京消费者王先生告诉记者，他前些日子准备在网上购买一台冰箱，结果看中了海信一款节能产品，可是令他纳闷的是该款产品在苏宁易购上售价为1505元，可是在易讯上售价仅1399元，并且都能享受260元的节能补贴。对此，王先生非常纳闷：“究竟是苏宁易购推高了价格，还是易迅网低价抢客源?”

据一位长期从事电器销售的业内人士透露，部分商家的确存在推高售价的情况，提价后再减去补贴金额，这样商家不仅能拿回补贴，而且还能多赚。对于不知情的消费者而言，还自认为捡了便宜。

陷阱三：销售浑水摸鱼

在调查中，记者还发现，部分商家将国家明确要求加贴的“节能产品惠民工程”标识贴在产品背面，消费者不主动问及节能补贴的情况，就会以原价购机，甚至稀里糊涂地签下已领取补贴的单据，为企业送上一笔不大不小的“彩礼”。这种陷阱在农村家电市场最为常见。

今年春节期间，记者在农村调查发现，农村消费者对家电下乡政策普遍都比较了解，但是对节能产品惠民政策却了解很少，加上以前节能惠民政策和家电下乡政策不能同时享受，所以很多农村消费者在购买家电时几乎不知道还能享受节能补贴。

一位业内人士向记者透露，商家多利用消费者对政策和品牌型号的不了解，在促销时只提商品类别而不提具体型号，开发票时却以不同型号间的差别“劫走”节能补贴的差额。以节能洗衣机的补贴标准为例，根据相关政策，节能补贴的额度受额定容量、能效、耗电量、用水量等多个因素影响，如一台额定容量小于等于3.5千克的波轮式全自动洗衣机，能效在2级及以上的，国家补贴100元;额定容量大于3.5千克，能效达到1级的，国家补贴200元。一位消费者对记者表示：“这么复杂的政策和产品，商家就算忽悠了咱，咱也根本不知道。”

陷阱四：人为设置障碍

福建莆田农村消费者宋先生近日向记者投诉称，他在一家网上商城购买了一台洗衣机，上面标称能够享受260元的节能补贴。可是等货送到了，他拿着发票、商品条码和身份证去办理手续领取补贴时，对方却称“因为他家的地址没有具体的门牌号，不能领取。”宋先生对记者表示：“这完全是坑人嘛，农村又不像城市，并不是都有门牌号的，现在货都送到了，却又说要门牌号，我们这里没有门牌号，难不成还得为了补贴自己去申请门牌号?再说我自己也申请不了呀。”对商家故意设置的门槛，宋先生非常气愤但非常无奈：“我为此查对了别的网上商城却发现，别的商家只要求货送到后，只要拿着身份证和商品条码就可以领取补贴，这家网商完全就是坑人。”

河北消费者成女士也遭遇到了被商家人为设置障碍的麻烦。她告诉记者，她在一家商店购买了一台节能空调，当时说是凭借发票和商品唯一编码就能享受400元的节能补贴。可是货送到后，她在包装箱上找到一个“商品编码”的标签，挖下来拿到该店，商店却说不是，是另一个标签，而那个标签上根本没有“商品编码”的字样。由于领取时间只有一个月，最后只得不了了之。

对此，业内人士向记者透露，人为设置障碍妨碍消费者领取节能补贴是商家惯用的侵吞补贴的手段。这些商家在事前已经通过各种方法做好了侵吞节能补贴的准备，在设置障碍阻止了消费者领取补贴之后，他们便会将本该消费者领取的节能补贴占为己有。

陷阱五：故意开错发票

北京消费者何女士告诉记者，她前不久在一家网上商城购买了两台电视，每台电视能够享受300元的节能补贴，一共应该享受600元的节能补贴。可是当她拿着发票去办理补贴手续时，商家却表示一张发票只能对应一台节能产品，不能同时对应两台或多台，两台电视开在同一张发票上，不能办理节能补贴，并称在活动中已经事先告知。于是何女士便要求商家重新开具两张发票，但是商家声称“发票已经开具，不能重复开具”而拒绝了何女士的请求。如此一来，何女士最终无法领取本该属于自己的节能补贴。

记者调查发现，多家电商均表示发票不能重开，一张发票上开具多台家电的确无法正常领取国家节能补贴。但值得注意的是，国美家电的客服明确表示，消费者在同时购买2台以上大家电时，国美将默认为消费者开具多张发票。业内专家对记者表示，虽然商家在活动公告中进行了告知，但格式条款并不会免除商家的责任;同时，商家在明知“一票多台”的情况无法领取补贴，仍然默认将客户订单开在一张发票上，涉嫌故意设置消费陷阱，违背诚信和公平交易的精神。

除了“一票多台”的发票陷阱，发票抬头的名称也经常成为商家设置的陷阱。山东消费者于先生前不久购买了一台节能冰箱，商家在没有询问和提醒他的情况下，将发票的抬头写成“顾客”，而不是他的名字，当时他也没有在意。可是等他拿着发票去办理补贴领取手续时，商家却表示称：领取节能补贴，发票上必须是消费者的名字，并且要和身份证唯一对应，因为他的购机发票上写的是“顾客”，所以不能领取补贴。为此，于先生多次和商家理论，并表示发票抬头错误不是自己的原因，但是商家一直都没有松口。