世界品牌实验室、世界经理人周刊和世界经理人网站联合发布消息———世界最具影响力的100个品牌揭晓，中国海尔是惟一入选的中国品牌，排在第95位，此前从没有中国本土品牌进入该排行榜。笔者觉得，与沾了垄断光的中国石化、中国移动等入选世界500强企业相比，这个荣誉更显得真实、巨大和珍贵，定会让海尔和海尔消费者感受到发自内心深处 
的自豪和快乐。面对这种“海尔型快乐”，我不由产生了这样一个期望：在中国的同一片蓝天下，作为国内各类“公共产品”的提供者，他们也应该常常享受到这样的快乐。

　　赢得国内消费者的信赖是海尔产品走向世界的前提，国外消费者和国际组织的认可只是其外延而已。近些年，我国不少非垄断型的名牌企业在国人心目中的形象越来越高，产品投诉率越来越低，企业规模越做越大，海尔集团是其中的佼佼者。我们可以这样说：海尔的快乐来自于过硬的产品质量和良好服务换来的信誉，来自于企业完全的市场融入，来自于消费者利用平等、自由、方便、充分的选择权对其毫不费力的抬举和惩罚，而这种抬举和惩罚是“逼迫”海尔成功的第一因素。试想，如果海尔产品身处同类产品的竞争环境之外，成为消费者不得不买的垄断产品，它决不会有今天这样的成就。

　　这给了我们好多启示。在我国政企仍没彻底分开的环境中，由政府职能部门或国企提供的“公共产品”虽然和海尔产品不尽相同，但从“质量就是信誉、民心就是成功”这个道理上讲，也有很大的可比性。政府职能部门在各类社会资源利用上比海尔有更大的优势，国企在资金和市场占有上比海尔有更多的便利，他们本应给民众或消费者提供更多更好的“公共产品”，但他们却没有做到。比如交通部门给“消费者”提供的公路、铁路、航空等“产品”，如国企提供的电、水、暖气等“产品”，无论是产品本身或“售后”服务就没有赢得消费者的充分认可，即使他们的日子过得不错，但他们绝不会感受到“海尔型快乐”。为啥这样？海尔的成功给他们提供了很好的答案。

　　如果再延伸一些，我们也可以说，政府制订的法规、政策、出台的文件也是一种“公共产品”，并且是可以上升到“国家灵魂”高度的精神产品，这虽然是比电器重要得多的“产品”，但在“质量就是信誉、民心就是成功”这个道理上，它和海尔电器仍然有可比性。我觉得，如果政府制订法规、政策、文件的机制能从海尔机制中汲取合理营养，如果每个公民都能像对待海尔产品一样拥有充分的发言权，都能像对待海尔一样运用平等、自由、便利的选择权来决定其是否出台或修改，政府的政策就会更加科学和合理，就会更具操作性，就更能获得民众的认可，就会发挥更大的作用，当然，政府也会从中感受到“海尔型快乐”。