手机便捷的天然优势分流固定电话话务量，多家电话运营商以价格和服务争夺用户的“拉锯战”，再加上
    网络电话等新技术、新业务的强力冲击，电信业市场竞争日趋激烈。
    这使我国最大的固定电话运营商中国电信集团公司面临前所未有的竞争压力。正是在这种压力下，中国电信2004年底明确提出，实施战略转型，推动企业由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。
    “作为国有重要骨干企业，中国电信有责任确保国有资产保值增值，创造最大的效益，为了实现这个目标，必须有所创新、有所作为。实施企业转型，正是中国电信适应世界电信业发展大趋势，落实科学发展观、实现基业长青的必然选择。”中国电信总经理王晓初说。
    2002年重组成立的中国电信集团公司，始终坚持“用户至上、用心服务”理念，通过深化改革、改制上市，加强经营、加快发展，强化管理、改善服务，取得了骄人的业绩：从2002年到2004年，中国电信的业务收入从1490亿元增长到1784亿元，利润总额从156亿元增长到320亿元，总资产由4840亿元增加到5407亿元；电话用户从2002年的1.33亿户，增长到目前的2.06亿户，宽带用户从254万户增长到1803万户。在实现企业持续发展和国有资产保值增值的同时，为促进经济发展、社会进步，推进信息化建设，提高人民生活水平，做出积极的贡献。
    同时，通过在国际资本市场上市，引入世界先进管理理念和电信企业运营经验，中国电信的经营效益明显提高，综合实力和竞争能力明显增强，已连续几年进入“世界500强企业”。
    当全球固定通信企业面临增量不增收困境时，中国电信做出实施企业转型的重大战略决策，确定了转型的方向、目标、任务及时间表，以转型谋求新一轮增长。
    在转型过程中，中国电信努力挖掘现有资源潜力，致力于传统固网技术的智能化改造，在江苏、福建、广东等地，利用现有网络资源开展业务，逐步为用户提供大量新业务，如固网彩铃、异地移动“主叫号码”显示、双机同振、广域虚拟网、移机不改号、全业务充值卡、综合预付费等。
    综合信息服务提供商的定位也启动了新的增长点。目前，中国电信组建的全国性信息应用系统已超过200个，有为银行开发的网络视频监控、金融超市；有为政府部门开发的政务新干线、“一站式”服务大厅；有为处于不同发展阶段的企业提供的宽带接入、呼叫中心、企业邮箱；有为教育信息化量身订做的“家校通”、绿色上网以及数字化图书馆；还有为农民搭建的农业信息数据库等。
    在国家发改委、信息产业部近日组织实施的“中小企业信息化推进工程”中，中国电信作为核心成员，联合知名IT企业，牵头成立了“中小企业信息化联盟”，中国电信主要负责业务的组织、运营和管理，通过产品组合、渠道共享、合作分成、服务外包的方式，为中小企业提供标准化信息产品和“一站式”解决方案，以提升中小企业的信息化水平和市场竞争力。
    “实现企业结构性调整，是中国电信转型的初衷和目标。”王晓初说。通过网络结构、业务结构的调整，使收入结构更趋合理。也就是说，在保持固网话音收入持续增长的同时，努力使宽带接入、以互联网应用为主的增值业务、系统集成等非话音业务成为拉动收入的主要增长点，今年上半年，在新增收入中，增值业务收入已经达到70%。
    王晓初认为，转型是企业适应经济发展、技术进步、市场变化的重新定位和自我调整，目的在于寻找新的价值领域和拓展新的市场空间。从目前情况看，基本实现向综合信息服务提供商转型预计需要五六年时间。在今后两三年过渡期间，宽带、增值业务仍为中国电信发展的两个关键词。
    目前，中国电信正对宽带网络进行提质优化，提高用户上网速度，降低掉线率，逐步提升用户对宽带业务品牌的认知度。同时，利用社会信息化推进带来的宽带业务发展机遇，积极开发各种适合居民生活娱乐、投资
    理财等网上增值应用。在增值业务领域，还将不断推出更多新业务，不断为客户创造价值、带来方便和享受。(完)