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苹果设备又得到顾客的十分满意

2019-09-26 11:31:40 来源：cnBeta.COM 点击：1421

【哔哥哔特导读】ACSI表达，三星在台式电脑行业是“制造行业管理者”，而iPhone稳居其次，但iPhone机器设备在笔记本和平板电脑层面获胜，获得了满分。

依据美国顾客满意度指数值ACSI今日公布的新统计数据，2019年iPhoneMac和iPad在PC和平板电脑生产商中的顾客满意度评分最大。在《 2019年电器产品和电子设备汇报》中，iPhone的ACSI得分成83，与2018年的评分同样。iPhone的总体满意率评分高过三星(81)，amazon(79)，hp惠普(78)，Acer(77)等。

在整体行业排名中， iPhone 以ACSI平稳的83分位居第一，其顾客的期待值一样仍然维持最大，三星仍然以小降1分的81两地分居其次，amazon保持最后但满意率统计数据深化下降至79%，仅稍高于制造行业平均。在这里几大管理者中，iPhone在用户体验的各个领域都显示信息出优点，但在使用价值层面依然落伍于三星和amazon。

ACSI表达，三星在台式电脑行业是“制造行业管理者”，而iPhone稳居其次，但iPhone机器设备在笔记本和平板电脑层面获胜，获得了满分。

与上年相同，从机械设备设计到作用及其能用的手机应用程序，iPhone均获得了类似最好的得分，ACSI点评称iPhone在“用户体验的各个领域”都显示信息出优点。

在整体顾客满意度层面，台式电脑，笔记本和平板电脑机器设备仍落伍于智能手机上的整体满意率，可是在电子计算机中，台式电脑的顾客满意度更高。

以便建立评分系统并定编机器设备得分，ACSI应用来源于约30万顾客的采访统计数据来剖析数个制造行业的数家企业的顾客满意度。

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