摘要：  黑莓否认了有关Z10手机退货率高于销售率的说法，称这绝对是不真实的。该公司表示，无论是在美国和全球市场，Z10手机退货率一直符合或优于其内部的期望。

关键字：  黑莓，智能手机

据国外媒体报道，黑莓股价周四受到重挫，原因是一些分析师批评Z10智能手机在美国推出后市场反应冷淡，其中一位分析师称该手机退货率高于销售率，而另一位分析师则表示该款手机销量正大幅下降。

分析称Z10手机退货率高 黑莓周四股价大跌

黑莓否认了有关Z10手机退货率高于销售率的说法，称这绝对是不真实的。该公司表示，无论是在美国和全球市场，Z10手机退货率一直符合或优于其内部的期望。

Z10的表现对黑莓的复兴计划起着至关重要的作用，因为这是首款采用黑莓新一代操作系统的设备。该公司对这款设备投入了大量资源，希望这款设备能改变其市场份额不断下降的局面。

黑莓Q10智能手机也准备伺机而动，这款智能手机配备了传统的物理键盘，最早有望在本月底推出。Q10预计将吸引一批黑莓手机的老用户。

黑莓曾报告说，今年第一季度Z10的出货量为100万台，但这一数据不包括美国市场的销量，Z103月下旬才开始在美国上市。当黑莓发布下一个季度财报时，Z10更准确的市场表现将备受外界的关注。

黑莓的声明全文：

针对今天媒体报道中有关黑莓Z10设备退货率异常高的猜测，我们希望做出回应媒体。这一消息绝对是假的。我们的数据显示，无论是在美国还是在全球市场，黑莓Z10设备的退货率符合或优于我们的预期，并与当前市场其他高端智能手机的退货率是一致的。