据信产部的调查显示，在电话业务的新增用户中，中国电信占56%，网通占34%，铁通占到了 9.3%。到200 4年9月底，全国的ADSL用户为1484.5 万户，比去年新增672.2万户，中国电信为902万户，网通为505.3万户，铁通为77.2万户。值得注意的是铁通的高速发展，铁通通过内部的重组，省公司高层的更换以及经营策略的变化，营销从狭窄的铁路发展到了商业用户。 　　中国电信企业的用户规模相较于国外标杆企业虽然处于绝对领先地位，但原因是基于中国的人口基数大，中国电信企业的创新能力还很弱。所以无论从市场竞争的格局还是结构方面都面临着变化。VOIP的发展和互联网的发展都会对通信产业产生很大的影响。 　　信息产业部专家预计，2005年全国固定电话用户预计将达到3.6亿户。移动电话用户仍会处在高速发展时期，但势头会逐渐减缓。预计2006年将成为我国移动用户发展的一个“拐点”，之后移动用户净增量将逐年下降。